등록하신 상품이 언제 판매 완료가 되는지,
어떻게 발송하면 되는지 모두 알려드릴게요 😇
오른쪽에서 원하는 항목을 선택하시면
빠른 안내 확인이 가능해요!
▶️ 판매 완료 알림
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🔔 판매자님의 상품이 판매되면 판매 완료 알림톡이 발송돼요 💬
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판매가 완료되면, 위와 같은 판매 완료 알림톡이 발송돼요!
알림톡을 수신하시면, 상품 발송 준비를 시작해 주세요 🏃♂️
▶️ 상품 발송 준비
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🎉 판매 완료 알림톡을 받으셨나요? 축하드립니다!
이제 상품 발송 준비를 해볼까요?
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- 판매 완료 상품 확인하기
- 판매가 완료된 상품은 ‘마이페이지 → 판매 관리 → 주문/배송’에서 확인 가능해요.
- 목록에서 ‘결제 완료’로 확인되는 주문 건들의 발송을 준비해 주세요.
- 해당 목록에 적혀있는 발송 기한 이내에 꼭 발송해 주세요! ⏰
- 구매자 배송지 정보 확인
- 발송해야 하는 주문 건의 더보기>를 누르시면, 구매자의 배송지 정보가 확인돼요.
- 해당 배송지로 정확하게 발송해 주세요.
- 구매자에게 연락이 필요할 때에는 배송지 정보가 아닌 주문자 정보의 연락처로 연락해 주세요.
- 배송비
- 구매자에게 배송비는 한 주문 건당 4,000원이 부과되고, 이 금액은 판매자님께 고스란히 돌려드려요!
- 자세한 내용은 다음 단계인 5️⃣정산하기 에서 보다 정확하게 확인 가능합니다.
- 여러 장의 상품이 한 주문 건으로 묶여있다면, 합배송을 추천드려요!
- 한 주문 건에 여러 장의 상품 주문이 들어온다면, 구매자는 1번의 배송비(4,000원)만 지불하게 돼요.
- 발송 기한 확인하기 : 판매 완료 후 5일 이내에 발송해 주세요! ⏰
- 발송 기한은 판매 완료 알림톡을 수신하신 날짜를 제외한 5 영업일 이내입니다.
break의 영업일은 주말 및 공휴일을 제외한 평일입니다.
( ex : 2023.02.24(FRI) 판매 완료된 주문 건의 발송 기한 : 2023.03.02(THU) )
- 발송 기한은 위의 ‘판매 완료 상품 목록’과 ‘주문 건의 상세 정보’에서도 확인 가능해요!
- 발송 기한을 넘기게 되면 판매 취소가 진행됩니다 😢 (→발송 기한을 넘기셨나요?)
발송 기한 안내 알림톡도 발송되니, 잊지 말고 꼭! 기한 내에 발송 처리해 주세요!
📍배송비가 4,000원보다 더 많이 나와요.
현재 break의 배송비는 4,000원으로 고정되어 있어요.
만약 배송비가 4,000원보다 많이 나와 부담되시는 경우라면, 구매자에게 직접 연락하시어 추가 배송비 송금을 요청해 주세요 🙏
배송비 조율 실패로 거래 취소를 원하시는 경우, 고객센터로 연락 부탁드립니다.