판매부터 발송까지! 고생하셨습니다.
이제 정산만을 앞두고 있네요 😁💰
정산 절차를 알려드릴게요!
오른쪽에서 원하는 항목을 선택하시면
빠른 안내 확인이 가능해요!
▶️ 정산 방법
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💸 구매 확정이 이뤄지면, 정산은 자동으로 진행돼요!
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구매자 분이 구매 확정을 하면, 정산은 자동으로 진행돼요.
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구매자 분이 구매 확정을 안 하시나요? 걱정 마세요!
구매 확정은 수령 완료 후 7일이 지나면 자동으로 진행됩니다.
- 구매 확정은 발송 일자가 아닌 배송 완료 일자를 기준으로 7일 후에 진행됩니다.
이때, 7일은 배송 완료 일자를 제외하고 산정되며, 영업일과 관계 없이 7일 후로 산정돼요.
→ ex. 배송 완료 일자 2023.02.14. 주문 건의 자동 구매 확정 일시 : 2023.02.22. 00:00
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구매가 확정되면, 정산 시작 알림톡이 발송돼요.

- 만약, 7일 후에도 구매 확정이 되지 않거나 정산이 시작되지 않는다면 고객센터로 연락 주세요 😭
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정산이 완료되면, 정산 완료 알림톡이 발송됩니다!

- 정산이 완료되기까지는 1-2 영업일이 소요될 수 있어요. 조금만 기다려 주세요 🤗
- 정산 오류가 발생하셨나요? 😓
▶️ 구매자의 환불 요청
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😭 구매자 분이 환불을 원하시나요?
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- 먼저 구매자 분과의 직접 소통을 통해 환불 요청 사유를 확인해 주세요.
- 환불 의사 논의가 완료된 후, 고객센터로 연락 주세요.
- 구매자 분께 확인 연락이 진행된 후, 환불 절차가 진행됩니다.